在近日舉行的世界經(jīng)濟論壇“達沃斯議程”對話會上，畢馬威亞太區(qū)及中國主席陶匡淳對中國醫(yī)療行業(yè)的趨勢與變化做出研判認為，數(shù)字化醫(yī)療在政策利好與新冠肺炎疫情疊加影響下迎來發(fā)展春天，中國的數(shù)字化醫(yī)療發(fā)展在逐步成熟。
《經(jīng)濟參考報》記者采訪多位業(yè)內人士了解到，在疫情的催化下，我國數(shù)字醫(yī)療發(fā)展迅速，未來發(fā)展空間巨大。與此同時，作為數(shù)字醫(yī)療重要組成部分的醫(yī)藥電商行業(yè)未來將進入細分化、定制化的新發(fā)展階段。
醫(yī)藥電商行業(yè)進入新發(fā)展階段
數(shù)字醫(yī)療是指把現(xiàn)代計算機技術、信息技術應用于整個醫(yī)療過程的一種新型現(xiàn)代化醫(yī)療方式，是公共醫(yī)療的發(fā)展方向和管理目標。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟，醫(yī)藥電商和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迅速進入人們的視野，成為人們數(shù)字醫(yī)療的主要形式。
陶匡淳認為，在政策鼓勵、經(jīng)濟發(fā)展、社會發(fā)展和技術提升多重驅動下，醫(yī)療健康服務模式正在向以患者為中心的模式進行轉變，制藥企業(yè)也在探索以患者為中心的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)建設。總體來說，中國的數(shù)字化醫(yī)療版圖在逐步成熟。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的快速發(fā)展?jié)M足了人們足不出戶便能購買所需藥品的生活需求。通過電商平臺購入藥品的模式屬于典型的“B2C”模式，它是Business-to-Consumer的縮寫，指的是直接面向消費者銷售產品和服務商業(yè)零售模式，是目前較為普遍的一種電商模式。
中央財經(jīng)大學中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院副院長歐陽日輝在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時表示，當今數(shù)字醫(yī)療的商業(yè)邏輯已經(jīng)產生轉變，主要表現(xiàn)在以下三個方面。從“C端擴張”到“B端賦能”：我國醫(yī)藥電商行業(yè)過去主要依賴“C端”接入人數(shù)增多、帶動藥品銷量提升的商業(yè)模式遭到一定的發(fā)展局限，醫(yī)藥電商“B端”增速明顯;從“渠道規(guī)模”到“供應鏈價值”：業(yè)界企業(yè)紛紛跨界合作，讓我國醫(yī)藥電商行業(yè)從“單打獨斗”轉向通過利用供應鏈管理實現(xiàn)多元競合的未來行業(yè)格局;從“流量營銷”發(fā)展到“用戶為王”：我國醫(yī)藥電商行業(yè)將逐漸從嚴肅的營銷話語向以用戶為核心、加強與消費者溝通的方向轉變，整個行業(yè)開始進入“以人為本”、“細分化”和“定制化”的新發(fā)展階段。
2020年12月15日，國家衛(wèi)健委、國家醫(yī)療保障局、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布《關于深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“五個一”服務行動的通知》，要求推進“一體化”共享服務，提升便捷化智能化人性化服務水平;推進“一碼通”融合服務，破除多碼并存互不通用信息壁壘;推進“一站式”結算服務，完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療在線支付工作;推進“一網(wǎng)辦”政務服務，化解辦事難、辦事慢、辦事繁問題;推進“一盤棋”抗疫服務，加強常態(tài)化疫情防控信息技術支撐。
企業(yè)加快構建數(shù)字醫(yī)療產業(yè)模式
與原來去醫(yī)院就診的方式相比，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的模式通過為人們提供了患者和醫(yī)生共同的在線社區(qū)、在線問診的渠道和慢病的有效管理等讓人們的生活更加便捷。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)揮自身遠程問診優(yōu)勢開展大規(guī)模的線上咨詢服務，不僅僅節(jié)約了遠距離看病的時間和經(jīng)濟成本，在新冠疫情期間更是降低了病毒傳播的可能性。以從業(yè)多年的醫(yī)患交流平臺“春雨醫(yī)生”為例，記者采訪了解到，它的問診方式主要分為兩種形式——“快速提問”和“找醫(yī)生”。“快速提問”是指系統(tǒng)根據(jù)用戶的基本信息、用戶的不適癥狀進行智能的科室匹配，同時對該時段該科室在線的醫(yī)生進行眾包搶答的推送。搶到問題后，醫(yī)生便可以與用戶進行在線咨詢等服務。“找醫(yī)生”則是用戶根據(jù)自己的需求，或者根據(jù)春雨醫(yī)生自診系統(tǒng)提供的建議，自行在平臺上尋找自己認為合適的醫(yī)生進行醫(yī)療健康咨詢。這種模式讓越來越多的用戶通過在線問診接觸到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務，一定程度上提高了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶的整體規(guī)模和滲透率，也將進一步助推互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。
瑞銀證券醫(yī)藥行業(yè)分析師譚雅文日前向媒體表示，線上藥房和線上問診兩個模式目前來看是有一定可預見性的。根據(jù)瑞銀對線上問診和醫(yī)療電商兩個板塊潛在市場規(guī)模測算，線上診療2025年的潛在市場規(guī)模是9000億元左右，實際市場規(guī)模是800億元左右;藥品電商市場的潛在市場規(guī)模在1.4萬億元左右，實際市場規(guī)模在1000億元左右。
歐陽日輝認為，當前我國“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”行業(yè)發(fā)展速度較快，表現(xiàn)為以大數(shù)據(jù)、云計算、“5G+AI”雙核為驅動的智慧醫(yī)療模式，具有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、診前診中診后智能連接和健康管理等多種商業(yè)實現(xiàn)方式。隨著國家多個政策的出臺，大數(shù)據(jù)、云計算、AI、區(qū)塊鏈、5G等新技術發(fā)展，業(yè)界加快布局“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，有效推動了數(shù)字醫(yī)療總體趨勢的形成。
在新模式的驅動下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們加速了布局的腳步。據(jù)相關媒體報道，2020年8月，字節(jié)跳動以數(shù)億元對價全資收購百科名醫(yī)，正式將觸角伸向醫(yī)療領域;2020年11月，騰訊醫(yī)典宣布啟動醫(yī)學科普官計劃、大眾科普官計劃、內容開放計劃三大計劃，表示要以社交化和場景化普惠大眾。據(jù)安信證券統(tǒng)計，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)一級市場投融資投資量主要集中于醫(yī)療信息化行業(yè)。2020年1至11月全球一級市場醫(yī)療信息化投融資金額共計378.61億元，占比47.84%;投融資數(shù)量共191筆，占比達54.57%。從國內來看，醫(yī)療信息化行業(yè)2020年一級市場投融資多達59筆。截至2020年末，港股市場有京東健康、阿里健康與平安好醫(yī)生;A股市場有以東華軟件、創(chuàng)業(yè)慧康、衛(wèi)寧健康、東軟集團為首的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療概念股。有業(yè)內人士預計，在未來5至10年，醫(yī)療領域最主流的公司將成為數(shù)字化醫(yī)療企業(yè)。
數(shù)字醫(yī)療未來發(fā)展仍須有效監(jiān)管
建設智慧醫(yī)療模式的過程推動了數(shù)字健康公司的快速發(fā)展。全球市場研究機構CB Insights對數(shù)字健康公司的定義是指健康醫(yī)療領域中使用軟件、技術作為主要競爭力之一的公司，包括疾病診斷、技術驅動的醫(yī)療保險平臺、用于藥物發(fā)現(xiàn)的AI工具等。在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式的推動下，數(shù)字健康公司正在重塑健康保障領域的各個方面，數(shù)字醫(yī)療這一領域正在不斷成熟。而數(shù)字醫(yī)療在深度融入公共醫(yī)療衛(wèi)生體系的同時，也在整個健康產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)上扮演著越來越重要的角色。
為了更好地推動數(shù)字醫(yī)療產業(yè)的發(fā)展，歐陽日輝表示，我們不僅要利用市場機制，激勵模式創(chuàng)新，更要積極發(fā)揮政府的政策指引與措施激勵，進行“政策創(chuàng)新”。要合理規(guī)避政策的“反反復復”與“一刀切”現(xiàn)象，增加政策調整空間與適應性，降低政策變動對行業(yè)發(fā)展的負面效應。國家層面要加大對醫(yī)藥行業(yè)機制研究的投入力度，做好機制設計與理論研究，增強政策的可行性與有效性。同時，還應格外重視個人隱私的保護，防止數(shù)據(jù)外流。
據(jù)相關媒體報道，數(shù)字醫(yī)療的發(fā)展也要照顧多個群體的實際需求，譬如老年人。雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式給人們帶來很多便利，但老年人往往需要很長時間才能掌握像網(wǎng)上問診、網(wǎng)上購藥一類的信息技術。因此，隨著數(shù)字醫(yī)療的發(fā)展，我們更應照顧到老年人難以掌握的問題，通過多種渠道幫助老人邁過醫(yī)療健康的“數(shù)字鴻溝”。
(記者 曾德金 徐湘)
