今年是杭州啟動(dòng)“污水零直排區(qū)”建設(shè)2.0版的收官之年，基本實(shí)現(xiàn)雨污全分流是重要任務(wù)之一。截至目前，余杭區(qū)仁和街道的15個(gè)居民小區(qū)已全部實(shí)現(xiàn)雨污分流。完成改造的清合嘉園西區(qū)業(yè)主代表，向仁和街道辦事處、良渚供排水公司仁和營(yíng)業(yè)所、獐山社區(qū)分別送去3面錦旗，感謝“污水零直排”改造工程改善了困擾他們多年的小區(qū)環(huán)境問(wèn)題。
據(jù)悉，為做好“五水共治”環(huán)保大文章，打響“靚城行動(dòng)”攻堅(jiān)戰(zhàn)，仁和街道針對(duì)轄區(qū)內(nèi)15個(gè)小區(qū)進(jìn)行“污水零直排”改造，其中重點(diǎn)在各小區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)生活污水和雨水徹底分流，讓污水通過(guò)市政污水管網(wǎng)進(jìn)入污水處理廠，雨水通過(guò)市政雨水管網(wǎng)就近排入河道。
清合嘉園西區(qū)作為仁和街道轄區(qū)內(nèi)最老的小區(qū)，被列入改造名單。“這個(gè)小區(qū)建成于2006年，小區(qū)道路本身就有破損，再加上項(xiàng)目施工需要對(duì)道路‘開(kāi)膛破肚’，對(duì)居民的生活和出行造成了一定的影響。”仁和街道城建管理辦公室副主任沈偉鵬說(shuō)。對(duì)此，街道以“三服務(wù)”為抓手，聯(lián)合項(xiàng)目施工方、業(yè)委會(huì)、小區(qū)物業(yè)、業(yè)主代表等建立了協(xié)調(diào)會(huì)機(jī)制和西區(qū)雨污改造溝通微信群，第一時(shí)間了解居民的呼聲，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題快速解決。
“因?yàn)楦脑旃こ唐茐牡牡缆罚覀兪菚?huì)重新修復(fù)的，但有居民在群里反映，能不能借此機(jī)會(huì)把小區(qū)其他破損道路也一同修復(fù)。”沈偉鵬說(shuō)，“群眾反映的問(wèn)題，我們會(huì)第一時(shí)間回復(fù)，在盡可能的前提下，幫助協(xié)調(diào)解決。”目前，街道在開(kāi)展“污水零直排”改造工程的同時(shí)，根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，系統(tǒng)科學(xué)地進(jìn)行施工，綜合利用原有資源，使得道路和綠化也得到了提升。“他們的付出，我們看在眼里也記在心里。”該小區(qū)住戶(hù)劉先生說(shuō)。
通過(guò)數(shù)次協(xié)調(diào)會(huì)和線上溝通，項(xiàng)目施工產(chǎn)生的矛盾得到了有效化解。“在項(xiàng)目施工的時(shí)候，我們有業(yè)主比較專(zhuān)業(yè)，發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況跟工程設(shè)計(jì)圖存在一些差異，于是通過(guò)微信群進(jìn)行反映，街道、社區(qū)工作人員以及設(shè)計(jì)單位、項(xiàng)目施工方等立刻到現(xiàn)場(chǎng)查看，進(jìn)行綜合考量后，幫我們徹底解決了這個(gè)問(wèn)題。”家住清合嘉園西區(qū)20幢2單元的陳國(guó)昌說(shuō)。
除了利用微信群快速解決問(wèn)題外，針對(duì)群里不同的聲音，清合嘉園西區(qū)所在的獐山社區(qū)監(jiān)察聯(lián)絡(luò)站也同步開(kāi)展監(jiān)督，組織監(jiān)察聯(lián)絡(luò)日活動(dòng)，主動(dòng)邀請(qǐng)熱心居民實(shí)地參觀工程現(xiàn)場(chǎng)，了解項(xiàng)目情況、施工單位、施工工期等內(nèi)容，同時(shí)收集他們的意見(jiàn)建議，通過(guò)街道紀(jì)工委進(jìn)行督辦落實(shí)，城建、城管、規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)等職能科辦認(rèn)真研究解決。
后續(xù)，仁和街道將指導(dǎo)督促各小區(qū)物業(yè)，切實(shí)做好管道日常維護(hù)工作，鞏固“靚城行動(dòng)”成果。(應(yīng)陶 余鸝文 吳怡倩 陳連孝)
