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智通財經APP獲悉，春節臨近，年夜飯預訂進入高峰。日前，美團(03690)升級年夜飯預訂服務保障，引入年夜飯預訂定金系統“鎖餐位”，VR實景技術“選包間”，把傳統的年夜飯預訂從“意向登記”升級為“確定性交易”，幫消費者解決“預訂后不接待”“到店無座”等困擾。
新模式下，消費者在美團預訂年夜飯時，支付定金即完成餐位鎖定。若商家無法履約，該商家需向用戶雙倍返還定金。
針對消費者可能因行程變動需要取消預訂的情況，產品也提供了緩沖空間。比如，商家可自主設置“免責取消時間”，在此期限前，如果消費者取消預訂，定金將全額自動退還；超時后，則需與商家協商確認。
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據悉，美團上全國在線可訂年夜飯的門店數超10萬家，截至目前，除夕當天的包間、散臺仍有充足余量。
數據顯示，2026年，美團及大眾點評年夜飯預訂訂單量同比激增超3倍，有消費者提前兩個月鎖定家族大聚會的包間，也有臨到除夕前一周才給小家庭預訂年夜飯。與此同時，年夜飯消費場景持續多元，異地過年、旅行途中用餐成為新增長點，超24%的商戶開通“春節大菜”配送到家或到店自提服務。從“一桌難求”到“小桌+多場景”，年夜飯消費正隨著家庭結構小型化與過年方式多元化進入新階段。
美團到店餐飲相關產品負責人表示，順應服務消費新趨勢，此次預訂服務升級旨在發揮平臺技術能力，打造服務更透明、體驗更可靠的消費模式，讓大家在新年團圓之際，訂得放心、吃得舒心，也助力更多餐飲商家搶抓春節生意旺季。
