■ 顏東岳
網(wǎng)紅玩具因趣味、新奇性較強，而受到孩子們的追捧。可現(xiàn)實中一些孩子卻往往會被劣質網(wǎng)紅玩具坑害。那么，發(fā)生這種情況，該如何維權？
玩具“三無”產(chǎn)品，可以選擇索賠對象
(資料圖片)
9歲的文文在學校門口小賣部購買了一種網(wǎng)絡熱門玩具。豈料，文文在玩耍時，因玩具突然爆裂致使右手受傷，并花去3100余元醫(yī)療費用。當文文的父母以玩具無生產(chǎn)日期、無質量合格證、無生產(chǎn)廠家為由，要求小賣部老板賠償時，卻遭到拒絕，理由是玩具并非其生產(chǎn)，只能找廠家擔責。
【說法】
小賣部老板必須賠償。民法典第一千二百零三條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權向銷售者追償。” 這意味著，消費者在維權時，可以任意選擇銷售者或生產(chǎn)者，也可同時向二者主張權利。因為文文是被小賣部老板銷售的“三無”玩具所傷害，文文的父母有權直接向其索要賠償。
玩具標準已被廢止，仍然銷售構成欺詐
周末，小玉在一家超市購買了一件趣味十足的玩具。小玉父親發(fā)現(xiàn)，玩具生產(chǎn)日期為2017年3月，合格證寫的執(zhí)行標準卻是GB6675-2003《國家玩具安全技術規(guī)范》，而《國家標準GB6675.1-2014》已于2016年1月1日實施，并代替了GB6675-2003《國家玩具安全技術規(guī)范》，遂以超市的行為構成欺詐為由要求賠償，但超市以雖原標準已被廢止，但玩具質量依然合格為由拒絕。
【說法】
超市的行為構成欺詐。欺詐消費者行為是指經(jīng)營者在提供商品或者服務中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。而產(chǎn)品質量法第三十三條規(guī)定：“銷售者應當建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品合格證明和其他標識。”超市隱瞞玩具未執(zhí)行國家新標準的事實，誤導不明真相、不知底細的人購買，無疑當屬其列。
玩具標示虛假標識，可索要懲罰性賠償
趙女士以298元的價格給兒子購買了一款非常新奇的玩具，玩具上印有“CE”標志，而“CE”標志表明玩具符合歐盟安全、健康及環(huán)保要求。但趙女士通過查閱有關材料，發(fā)現(xiàn)玩具上的標識純屬虛假標識，遂要求超市退還298元貨款，并支付894元懲罰性賠償金。
【說法】
超市應做出懲罰性賠償。消費者權益保護法第五十五條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元……”而產(chǎn)品質量法第四十條規(guī)定，產(chǎn)品質量應當符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準，且產(chǎn)品或其包裝上的標識必須真實。超市因標示虛假標識，自然難辭其咎。（作者系江西省興國縣人民法院法官）
