三湘都市報(bào)·華聲在線3月1日訊 （全媒體記者 黃亞蘋 實(shí)習(xí)生 譚惠潔）忽如一夜春風(fēng)來(lái)，一度刷新互聯(lián)網(wǎng)概念死亡速度的無(wú)人零售似乎有了復(fù)蘇的跡象。最近，順豐孵化的無(wú)人零售項(xiàng)目“”宣布完成3億元A輪融資，融資后將瞄準(zhǔn)無(wú)人貨架終端進(jìn)一步發(fā)力；每日優(yōu)鮮收購(gòu)無(wú)人便利服務(wù)商“在樓下”，成為后者100%持股股東……
一邊是資本、巨頭整理行囊再次入場(chǎng)，另一邊是本土“互聯(lián)網(wǎng)+新零售”先行者孚利購(gòu)、全天All day黯然離場(chǎng)。一半海水，一半火焰的無(wú)人零售項(xiàng)目，誰(shuí)能唱到最后？
（由湖南阿波羅智行投放的無(wú)人零售車BOBO·GO在長(zhǎng)沙洋湖濕地公園試運(yùn)營(yíng)。 受訪者 供圖）
【動(dòng)態(tài)】
無(wú)人零售柜入駐岳麓區(qū)多個(gè)寫字樓內(nèi)
3月1日，三湘都市報(bào)記者在長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)麓谷·新長(zhǎng)海中心3樓一家互聯(lián)網(wǎng)公司看到，入口處擺放著一個(gè)“能量補(bǔ)給站”。這個(gè)具備冷藏功能的立式冰柜內(nèi)有碳酸飲料、酸奶、方便面、休閑零食等二十余種商品，用戶掃碼開(kāi)門、選取商品后關(guān)閉冰柜柜門，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格自動(dòng)結(jié)算、扣費(fèi)。
“這是順豐旗下的‘豐e足食’無(wú)人零售柜，已在麓谷企業(yè)廣場(chǎng)、長(zhǎng)沙軟件園、長(zhǎng)沙中電軟件園等園區(qū)。從全國(guó)來(lái)看，‘豐e足食’已在28個(gè)城市鋪設(shè)超5萬(wàn)個(gè)終端設(shè)備。”商務(wù)拓展專員廖先生介紹。
無(wú)獨(dú)有偶，2022年1月，每日優(yōu)鮮投資社區(qū)無(wú)人便利品牌“在樓下”，順勢(shì)拿下后者在全國(guó)9座城市超1萬(wàn)個(gè)點(diǎn)位、成為其100%持股股東；國(guó)貨品牌元?dú)馍謬L試智能貨柜項(xiàng)目，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部定下2022年在全國(guó)鋪設(shè)10萬(wàn)臺(tái)智能貨柜的目標(biāo)。更早些，由湖南阿波羅智行投放的無(wú)人零售車BOBO·GO在洋湖濕地公園開(kāi)啟試運(yùn)營(yíng)，游客只需攔停無(wú)人零售車或者點(diǎn)擊屏幕，便可按提示購(gòu)買礦泉水、飲料、餐巾紙等商品，所購(gòu)商品便會(huì)自動(dòng)跌落至取件口……
接連的好消息傳來(lái)，讓這個(gè)興起于2017年，曾經(jīng)一度成為創(chuàng)業(yè)新風(fēng)口的無(wú)人零售賽道，又重新回歸到大眾視野中。
【市場(chǎng)】
4年間，眾多無(wú)人零售項(xiàng)目黯淡離場(chǎng)
“在無(wú)人零售入局前期，開(kāi)店速度與點(diǎn)位規(guī)模就是與投資機(jī)構(gòu)談判最有效的砝碼。于是，跑馬圈地成了標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。”一位無(wú)人零售項(xiàng)目原創(chuàng)業(yè)者介紹，“無(wú)人零售項(xiàng)目高度依賴資本進(jìn)行擴(kuò)張，而資本的入駐為行業(yè)提供更多想象空間。”
如今，在湖南市場(chǎng)上，眾多的無(wú)人零售項(xiàng)目鎩羽而歸。據(jù)三湘都市報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，4年間，曾大舉搶占湖南市場(chǎng)的“五人”無(wú)人便利店、果小美、7只考拉等無(wú)人零售項(xiàng)目已然黯淡離場(chǎng)。這其中，曾對(duì)外宣稱計(jì)劃一年在長(zhǎng)沙拓展50家門店的孚利購(gòu)，其凱樂(lè)店從開(kāi)業(yè)到停業(yè)，前后更是不超過(guò)半年。
“無(wú)人便利店不應(yīng)該是賺快錢的領(lǐng)域，消費(fèi)者最終想要的是購(gòu)物體驗(yàn)而不是追求好奇。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，無(wú)人零售更像是將人力成本轉(zhuǎn)移至前端的“偽無(wú)人”項(xiàng)目，人工成本之外，便利店仍要承擔(dān)設(shè)備配置和更新、門面租金、商品貨損，“整套防盜系統(tǒng)需要技術(shù)人員維護(hù)，還得更新?lián)Q代，不斷加密來(lái)防止黑客攻擊，其成本也非常巨大。”
【觀點(diǎn)】
有人無(wú)人，“便利”是第一要義
重黑科技還是購(gòu)物溫度？如今，無(wú)人零售面臨的對(duì)手還有講究“場(chǎng)景打造”的便利店們，Today提供包括加熱后可食的芝士土豆泥、芝士年糕以及各類網(wǎng)紅零食；中百羅森便利店，為消費(fèi)者24小時(shí)提供關(guān)東煮、烤串、壽司飯團(tuán)、面包、三明治等系列鮮食品種。
上述業(yè)內(nèi)人士表示，無(wú)人零售的卡位戰(zhàn)仍在繼續(xù)，經(jīng)營(yíng)者們需要注意的是，如何在有限的展示位上進(jìn)行品類迭代，是下半場(chǎng)的破局關(guān)鍵，“經(jīng)營(yíng)者要在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中讓消費(fèi)者感受到服務(wù)的溫度，從經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)商品等各個(gè)方面出發(fā)，落到‘便利’的實(shí)處。”
