華聲在線2月27日訊（全媒體記者 潘顯璇）近日，有消息稱，北京地區銀行機構對Ⅰ類賬戶設置了交易限額，非柜面所有渠道的交易額度，每天上限為5000元，引發網友廣泛關注。為什么用自己的錢也會被限制？長沙地區也有限額要求嗎？2月27日，記者進行了走訪調查。
具體限額因人而異
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所謂非柜面渠道，指的是不在銀行柜臺辦理的業務，包括網上銀行、手機銀行、網上快捷支付、銷售終端POS機、ATM機和包括支付寶、微信等在內的第三方支付等。
2月27日，記者使用了自己的建行、招商、中行的銀行卡，3張卡通過手機銀行互相進行了1萬元的轉賬，都能順利轉進轉出，并無限制。
“并不是所有客戶都被設置了單日5000元的非柜面渠道交易限額，每個客戶的情況是不一樣的。有被限額的客戶只有100元、1000元、2000元的額度，而有的客戶交易限額高達數萬元甚至數十萬元。”中國銀行長沙地區一家支行網點的工作人員告訴記者，交易限額很低的客戶，原因很多，但主要是為了預防電信詐騙。
浦發銀行的客服表示，從去年開始陸續對部分客戶的非柜面交易進行了限額，主要是為了預防電信詐騙，保障客戶賬戶的資金安全。
“客戶確實存在非柜面渠道被限額的情況，具體的限額情況是根據客戶的具體情況而定的，通過手機銀行搜索‘限額’，是可以查詢到名下銀行卡的具體限額情況的。”農業銀行的工作人員介紹。
記者了解到，主流銀行都建立有一套反電詐、反洗錢的識別系統。通常情況下，總行層面會在系統中推送名單，各支行網點會認領在自己支行開戶的可疑賬戶，然后進行人工甄別，處置方式不僅有“降低電子渠道限額”，還有“只收不付”、“增強客戶身份識別”等措施。
可通過線下網點辦理提額
多家銀行工作人員表示，若無法滿足每日交易要求，可以帶上身份證、銀行卡前往線下網點進行提額處理，也有少數銀行開通了線上提額渠道。
農業銀行的工作人員告訴記者，如果客戶需要調額，需要攜帶身份證、銀行卡前往就近的網點辦理。過程并不復雜，銀行會按照要求問詢為何需要進行調額，客戶只需要如實回答即可。
招商銀行客服表示，如果持卡人確實出現非柜面交易額度被下調的情況，可以優先通過手機銀行APP搜索“交易額度”的相關功能，嘗試在線調額。如果線上無法成功，再攜帶銀行卡和身份證去線下網點辦理。
