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三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（肖昆）8月3日，在城固縣柳林鎮(zhèn)政務大廳，剛剛辦理好高齡補貼、臨時救助的柳林鎮(zhèn)新柳村5組村民趙玉琪笑得合不攏嘴。令她沒想的是，以前辦理高齡補貼、臨時救助業(yè)務需要到村上、鎮(zhèn)上、信用社、財政所來回跑好幾次，現(xiàn)在政務大廳一站式就能辦結(jié)，真是省了不少事。
“現(xiàn)在辦理出版物經(jīng)營許可證，僅6天時間就能辦好，比預想的快很多”。日前，在城固縣政務服務大廳，新注冊成立的該縣某出版物經(jīng)營單位，其負責人陳先生看著新辦理的許可證，高興地說。
讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路，是城固縣開展“轉(zhuǎn)作風、提效能、促趕超”作風能力建設(shè)年活動開展以來，抓實干部作風，提升政務服務效能的生動寫照。結(jié)合行政審批服務工作實際，先后印發(fā)《關(guān)于在“轉(zhuǎn)作風提效能促趕超”作風能力建設(shè)年活動中開展“三服務”評價行動的實施方案》《城固縣關(guān)于推行“不見面審批”指導意見》等指導性文件，進一步轉(zhuǎn)變政府職能和簡政放權(quán)力度，不斷優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營商環(huán)境，深入推進行政審批制度改革，最大限度減少企業(yè)和群眾跑政府的次數(shù)。
據(jù)該縣行政審批局負責人介紹：“我們制定出臺《‘三服務’評價考核辦法》，聚焦“升級轉(zhuǎn)型服務發(fā)展、提升效能服務項目、改進作風服務群眾”三個方面，提出11項重點任務。從考核范圍、考核方式、考核計分、結(jié)果運用、工作要求5個方面對評價行動的考評標準進一步細化和量化；截至目前，已累計收集各部門和鎮(zhèn)（街道）窗口年初以來的辦件信息2000余份，抽查回訪600余人次，滿意度98%以上。”
“在微信上提交了申請資料后，工作人員在后臺就給審批了，自動生成電子營業(yè)執(zhí)照，全程“不見面”審批，真的太便民了。”一位外地商戶在電話中告訴筆者，他所說的微信辦照正是目前該縣實行的市場主體設(shè)立全程電子化自助申請程序。
該縣將“我為群眾辦實事”貫穿政務服務全過程，傾力讓“城（誠）心辦”政務服務品牌更加親民、便民。目前已有41個部門單位、95名窗口工作人員、969項審批服務事項進駐該縣政務服務中心統(tǒng)一提供辦事服務；211項企業(yè)和群眾經(jīng)常辦理的政務服務事項以委托受理、授權(quán)辦理、幫辦代辦等形式下放至便民服務中心；68項高頻政務服務事項下沉到便民服務站，縣鎮(zhèn)村三級政務服務平臺全覆蓋，全縣“1+17+N”政務服務體系初步建成并發(fā)揮成效。
著力解決群眾就近辦事難題，是該縣圍繞基層窗口服務能力提升的出發(fā)點。推進企業(yè)登記注冊便捷化，設(shè)立親商惠企窗口，全面推行企業(yè)開辦“五個零”服務新模式，打造行政審批服務新高地。精簡申報材料，“一次填報”零重復，突出注冊登記多元化、網(wǎng)絡(luò)化、便利化，全面落實企業(yè)名稱自主申報和企業(yè)注冊登記全程電子化辦理，推行網(wǎng)上辦照、自助打照、郵政寄照，實現(xiàn)辦照不見面。同時，深入推進“綜合窗口+全能崗”建設(shè)，常態(tài)化開展政務服務工作人員業(yè)務知識大講堂，提升干部職工業(yè)務水平和服務效能，目前已累計開展業(yè)務大講堂9期，全縣行政審批隊伍的作風更加精湛，服務群眾的業(yè)務水準也更加高效，群眾的滿意度和獲得感進一步提升。
營業(yè)執(zhí)照