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三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（李雁 記者 黃艷）興平“數(shù)字城管”，是興平市成功進(jìn)行綜合執(zhí)法創(chuàng)新改革之后，對(duì)城市管理工作的又一次嘗試和探索，興平市數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心自2022年3月試運(yùn)行以來，發(fā)揮高位監(jiān)督指揮職能，積極拓展實(shí)際應(yīng)用，創(chuàng)新和改進(jìn)工作方法，使城市管理和公共服務(wù)水平得到顯著提升，“數(shù)字城管”讓城市管理更智慧、更精細(xì)、更高效。
主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，未訴先辦是興平“數(shù)字城管”的一大優(yōu)勢(shì)。興平數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心緊緊圍繞城市“干凈、整潔、有序、美化” 的精細(xì)化管理要求，充分發(fā)揮系統(tǒng)平臺(tái)在城市管理中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，不斷加強(qiáng)信息采集和各項(xiàng)普查力度，有效推動(dòng)各協(xié)同單位扎實(shí)開展城市管理工作。
夏季，暴雨造成的道路積水使出行不便，最讓市民煩心，數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心在暴雨天氣里，開展視頻巡查和路面巡查，將發(fā)現(xiàn)的積水情況及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門，確保積水迅速排干，全力守護(hù)群眾出行安全。風(fēng)雨過后，“數(shù)字城管”做好視頻巡查和人員巡查，對(duì)路面安全隱患問題進(jìn)行采集，同時(shí)收集更新市區(qū)易澇點(diǎn)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)比對(duì)分析，及時(shí)提供給各業(yè)務(wù)部門，用于消除災(zāi)痕、針對(duì)性清疏及后續(xù)做好設(shè)施改造，為各業(yè)務(wù)部門應(yīng)急指揮及后續(xù)針對(duì)性改造提供完整數(shù)據(jù)和決策依據(jù)。
全民參與，打造品質(zhì)生活是興平“數(shù)字城管”的一大亮點(diǎn)。在城市問題自主發(fā)現(xiàn)、及時(shí)下達(dá)指令之外，“數(shù)字城管”還能暢通群眾反映渠道。數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心專門設(shè)立城市管理熱線平臺(tái)，平臺(tái)24小時(shí)受理市民對(duì)城市管理問題的咨詢、投訴和建議。市民舉報(bào)的案件，一經(jīng)核實(shí)有效，將直接納入“數(shù)字城管”案件處理范疇，進(jìn)入“數(shù)字城管”案件考核體系，并對(duì)相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行督辦督查。市民可實(shí)時(shí)查看案件辦理情況，以便提高解決問題的效率。
主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，切實(shí)保障群眾利益是興平“數(shù)字城管”的一大特色。隨著興平城市建設(shè)的快速發(fā)展，架空線纜已成為影響城市形象和安全的突出問題，實(shí)施架空線纜整治是城市精細(xì)化管理的具體體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)城市發(fā)展目標(biāo)的一項(xiàng)重要舉措。
優(yōu)化服務(wù)，積極推進(jìn)執(zhí)法力量下沉是興平“數(shù)字城管”的一大舉措。“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)”，為進(jìn)一步推進(jìn)城市管理工作由被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)服務(wù)、由粗放管理向精細(xì)管理的深層次轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)執(zhí)法力量下沉，切實(shí)將執(zhí)法觸角延伸到社區(qū)，全面提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，興平市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心利用“智慧城管”平臺(tái)協(xié)助市住建局、街道辦事處建立數(shù)字化城管前沿指揮平臺(tái)，作為市數(shù)字化城管平臺(tái)的有益補(bǔ)充，充分利用數(shù)字化城管即時(shí)性、協(xié)同性、實(shí)效性等特點(diǎn)，將信息采集范圍逐步擴(kuò)展到城市背街小巷及社區(qū)全面覆蓋，積極推進(jìn)執(zhí)法力量下沉，解決服務(wù)社區(qū)管理工作的各類問題。
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