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三秦都市報-三秦網訊（陳會彬 鄭梅 記者 胡琳） “您好，上周您反映的噪音擾民問題有沒有得到解決？對處理結果滿意嗎？”4月6日，臨潼區秦陵街道新村社區網格員對上東城小區居民劉先生進行了電話回訪。
一周前，劉先生與樓上居民就噪音問題多次協商未果后，向新村社區“暖心警務會客廳”進行了反映。接到反映后，新村社區工作人員和秦陵派出所民警立即進行走訪調查、了解情況。最終經過一個多小時的暖心調解，雙方的矛盾得到了化解。在這次電話回訪中，劉先生表示對處理結果很滿意。
據了解，3月21日，新村社區“暖心警務會客廳”正式成立，會客廳采用“雙向進入、交叉任職”的方式，由秦陵派出所民警擔任社區書記助理，社區兩委擔任秦陵派出所社區治安協理員，及時排查轄區內的不安定因素，解決群眾的急難愁盼等問題，真正做到社區服務不缺位、矛盾不上交、平安不出事。
“家門口的‘暖心警務會客廳’是一個為群眾提供優質便民服務的新窗口，群眾之間的矛盾糾紛等問題不出社區就能解決。”新村社區黨總支書記李水利說，下一步，新村社區將繼續堅持“黨建引領、警社聯動”的工作機制，不斷探索基層治理新模式，織牢織密治理網絡，提升轄區群眾的幸福感、安全感。
