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近日，經(jīng)過30余次線上線下調(diào)解，矛盾雙方15名當(dāng)事人終于露出了滿意的笑容，現(xiàn)場簽訂調(diào)解協(xié)議。至此，南昌市紅谷灘區(qū)一起涉及金額500余萬元的抵押借貸糾紛終于調(diào)解成功。
今年2月初，紅谷灘區(qū)矛盾糾紛多元調(diào)解中心受理了這起金融類矛盾糾紛調(diào)解工作。由于涉案金額大，涉及人數(shù)多，調(diào)解難度很大。調(diào)解過程中，部分當(dāng)事人無法同時到場，導(dǎo)致調(diào)解工作一度停滯。對此，該中心派出兩名專職調(diào)解員把線下調(diào)解搬至線上，耐心細(xì)致溝通，終于使當(dāng)事人達(dá)成和解，簽訂了調(diào)解協(xié)議。最終，雙方對調(diào)解結(jié)果都表示滿意。
近年來，紅谷灘區(qū)委政法委圍繞推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化的總目標(biāo)，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，依托區(qū)矛盾糾紛多元調(diào)解中心，著力構(gòu)建“一站式、多元化”大調(diào)解格局，探索運用“520”工作法(標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、專業(yè)化、多元化、溫情化“五化共治”，金融、物業(yè)管理類糾紛“雙向發(fā)力”，以及“零距離”調(diào)解)，主攻金融、物業(yè)管理類矛盾糾紛調(diào)解，唱響了“鴻鵠連心橋、調(diào)解‘520’”特色調(diào)解品牌，有效防范化解社會矛盾風(fēng)險。該中心運行半年以來，共排查各類矛盾糾紛5516件，調(diào)解成功5441件，調(diào)解成功率98.6%。其中，金融類糾紛3712件，調(diào)解成功3650件，調(diào)解成功率98.3%。(余名偉)
