前段時(shí)間，王先生購房驗(yàn)資，擔(dān)心來不及開具存款證明，特意電話咨詢了江蘇銀行某網(wǎng)點(diǎn)。該網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員指導(dǎo)王先生通過手機(jī)銀行線上辦理存款證明，讓其著實(shí)感受到了江蘇銀行的“速度”和“溫度”。
據(jù)了解，為提升客戶體驗(yàn)，江蘇銀行全新推出個(gè)人存款證明“線上申領(lǐng)+線下自取”的服務(wù)新模式，客戶輕松兩步即可申領(lǐng)個(gè)人存款證明。
記者在工作人員的指引下進(jìn)行了體驗(yàn)，通過登錄“江蘇銀行”手機(jī)銀行APP，點(diǎn)擊“全部-賬戶查詢-資信證明”模塊，發(fā)起個(gè)人存款證明預(yù)約，在錄入相關(guān)信息、選擇“網(wǎng)點(diǎn)自取”的領(lǐng)取方式后，順利完成了申請(qǐng)。
江蘇銀行的工作人員表示，“線上申領(lǐng)+線下自取”的新模式打破了原有柜面辦理模式的時(shí)空限制，免去客戶在柜面填寫申請(qǐng)書的繁雜流程，大幅縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。客戶發(fā)起線上申請(qǐng)后，3個(gè)自然日內(nèi)持本人二代身份證件即可選擇最近的江蘇銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取，省時(shí)又省心！
據(jù)悉，2022年是江蘇銀行全面啟動(dòng)“智慧金融進(jìn)化工程”的第三年。該行以客戶為中心，積極運(yùn)用科技賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從“產(chǎn)品視角”轉(zhuǎn)向“客戶視角”，通過拓展線上線下融合的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的智慧化運(yùn)營(yíng)，為客戶提供了“極簡(jiǎn)、極快、極美”的金融服務(wù)。
校對(duì) 盛媛媛
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