近日，抖音、今日頭條、微信、淘寶、百度、大眾點評、微博、小紅書等App均已上線算法關閉鍵。對此，江蘇省消保委發聲：把算法開關交給消費者，對于企業而言，關的是“算法推薦”，開的是“消費者信任”。
圖源 “江蘇省消保委”微信公眾號
通訊員 徐悅
揚子晚報/紫牛新聞記者 ?馬燕
頭部App紛紛把“個性化推薦”選擇權轉交給用戶，這背后是政策的推動。據悉，今年1月，《互聯網信息服務算法推薦管理規定》（以下簡稱《規定》）出臺，明確了算法推薦服務提供者應當以顯著方式告知用戶其提供算法推薦服務的情況；向用戶提供不針對其個人特征的選項，或者向用戶提供便捷的關閉算法推薦服務的選項，《規定》自3月1日起施行。
算法已經成為數字經濟時代的互聯網產業標配。然而，算法歧視、“大數據殺熟”、誘導沉迷等不合理應用導致的問題，讓越來越多用戶感到算法推薦“越界了”。 江蘇省消保委認為，《規定》的出臺對算法推薦釋放出“倡導向上向善，抵制逐利作惡”的價值取向，意味著算法推薦應當遵循更明晰的“價值觀”。算法看似是技術生成的產物，但算法的背后是人，企業可以決定算法的好與壞，其要在企業利益取向與用戶權益保障之間尋求平衡點。
江蘇省消保委提出，算法新規為企業修正乃至重塑價值觀提供了機會，設置算法開關則更為個人數字安全保障下好了“先手棋”。目前，眾多頭部互聯網平臺或APP均上線算法開關鍵，給了消費者知情權，在保護個人隱私和保障消費者權益方面邁出重要一步。對于企業而言，關的是“算法推薦”，開的是“消費者信任”。企業可據此修正和完善算法邏輯及執行標準，進一步強化企業數據收集的透明度和規范化，看似“權利讓渡”，實則“自我保護”。
江蘇省消保委認為，對于消費者而言，此舉在一定程度上能打破“信息繭房”，擴大公眾接觸新知識和新觀點的范圍和途徑，避免了個人信息被大規模收集和過度使用。當然，消費者仍然要清楚地意識到“我在獲取信息”，主動拒絕沉浸于算法推薦日復一日的同質化信息內容當中?？傊幏端惴ㄍ扑]，杜絕濫用亂用，用“開關”填平以往的服務洼地，用“消費者知情和主動選擇”來實現雙向良性互動，讓企業更懂消費者的心思，讓消費者看見企業的心意。
校對 李海慧
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