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隨著科技發(fā)展，人臉識(shí)別的體驗(yàn)場(chǎng)景也越來(lái)越普遍，刷臉解鎖、刷臉付款、刷臉認(rèn)證……近日，浙江平陽(yáng)法院審結(jié)了一起房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司訴房開(kāi)公司商品房委托代理銷(xiāo)售的合同糾紛案件。原是雙方就代理銷(xiāo)售引發(fā)的糾紛，而后卻牽扯出人臉識(shí)別的侵權(quán)問(wèn)題，這到底是怎么回事呢？
案情簡(jiǎn)介
2020年9月，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司與房開(kāi)公司簽訂了《商品房委托銷(xiāo)售協(xié)議》，約定由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司代理銷(xiāo)售房屋。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司要在客戶(hù)到訪(fǎng)前通過(guò)“幸福通APP”向房開(kāi)公司報(bào)備到訪(fǎng)的客戶(hù)（姓氏+聯(lián)系方式），報(bào)備時(shí)間不得晚于客戶(hù)到訪(fǎng)前30分鐘。否則，該客戶(hù)視為自然到訪(fǎng)客戶(hù)，不作為有效“帶看”到訪(fǎng)客戶(hù)。后雙方就本項(xiàng)目銷(xiāo)售推介服務(wù)又簽訂了一系列補(bǔ)充協(xié)議，合作期限自2020年9月18日至2021年12月31日。合同到期后，雙方就服務(wù)費(fèi)金額發(fā)生爭(zhēng)議，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司遂將房開(kāi)公司訴至法院，請(qǐng)求判令房開(kāi)公司支付服務(wù)費(fèi)46083379.22元并支付違約金。房開(kāi)公司辯稱(chēng)，銷(xiāo)售房屋中有54套的購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)有人臉識(shí)別系統(tǒng)截圖證明客戶(hù)系房開(kāi)公司客戶(hù)，不應(yīng)支付對(duì)應(yīng)的傭金。對(duì)此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司表示人臉識(shí)別系統(tǒng)截圖不具有合法性，且房開(kāi)公司已授權(quán)員工在成功銷(xiāo)售確認(rèn)單上簽字確認(rèn)客戶(hù)歸屬。
法院審結(jié)
法院經(jīng)審理認(rèn)為，由于本案涉及自然人個(gè)人信息且房開(kāi)公司通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)采集的個(gè)人信息系用于其商業(yè)目的，應(yīng)得到被采集信息個(gè)人的明示同意，而某房開(kāi)公司未提供證據(jù)證明其銷(xiāo)售過(guò)程中人臉采集的行為已征得客戶(hù)的同意，故該組證據(jù)不予采納。上述房源系某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司成功銷(xiāo)售，某房開(kāi)公司應(yīng)依約支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
法官說(shuō)法
本案中，開(kāi)發(fā)商以人臉識(shí)別系統(tǒng)獲取的人臉信息作為區(qū)分自訪(fǎng)客戶(hù)或渠道拜訪(fǎng)客戶(hù)的依據(jù)，未征得購(gòu)房人或來(lái)訪(fǎng)人的同意，亦未對(duì)運(yùn)用人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行采集、儲(chǔ)存、使用等事項(xiàng)如實(shí)告知，其行為構(gòu)成侵權(quán)。人臉信息作為生物識(shí)別信息，屬于個(gè)人信息的范疇，使用人臉識(shí)別系統(tǒng)需要嚴(yán)格遵守法律規(guī)定。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，應(yīng)尊重個(gè)人自由，強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)，依法進(jìn)行數(shù)字社會(huì)、智慧城市建設(shè)。（全媒體記者王春 通訊員 章慧）
來(lái)源：法治日?qǐng)?bào)
